Obchodní podmínky
Výběr zboží, objednávka
Stačí si pouze vybrat Vámi preferovaný produkt z kategorií vlevo nebo z vyhledávání a kliknout myší na na tlačítko "přidat do košíku". Zboží se Vám přidá do košíku, kde si můžete následně upravovat množství, nebo jej z košíku opět vytáhnout. Finální krok objednávky je vyplnění kontaktních údajů, dodací/fakturační adresy, případně poznámky a odeslání objednávky.
Vyřízení objednávky
Po potvrzení objednávky Vám ihned automaticky přijde mail o přijetí objednávky (při správně zadaném kontaktním mailu), jestli je zboží skladem či není skladem.
Do 2 pracovních dnů od odeslání objednávky Vám potvrdíme e-mailem/telefonem předběžný termín dodání.
Závaznost objednávky
Odesláním objednávky zákazník závazně potvrzuje, že si v dohodnutém termínu odebere zboží. Zákazník může zrušit objednávku pouze v případě, že dodavatel není schopen dodat zboží v obvyklém dodacím termínu (do 14 dnů). V případě, že si zákazník objednané zboží nepřevezme (ani na toto dopředu neupozorní dodavatele), vyhrazuje si dodavatel právo fakturovat zákazníkovi storno poplatek ve výší poštovného a balného.
Termín dodání
Zboží bude dodáno v co nejkratším termínu - u běžného zboží je termín dodání většinou 2-7 dnů, u méně běžného zboží je doba dodání cca 14 dnů. V případě zdržení dodávky déle než 2 pracovní dny, je zákazník o tomto informován. Pokud budou některé produkty dlouhodobě nedostupné (z důvodu, že zboží není na skladě ani u výrobce), budeme se Vám snažit nabídnout vhodnou alternativu - v těchto případech tak nelze garantovat dodavatelem včasné dodání objednaného zboží!
Akce / výprodej
Upozorňujeme, že položky označené "akce/výprodej" jsou omezeného množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Dodavatel zboží si vyhrazuje právo na změnu cen.
Dodací podmínky
Zboží dodává Česká pošta na dobírku po celé ČR v běžné pracovní dny, popřípadě jiná zvolená přepravní služba jako je v nabídce DPD a PPL. Při převzetí zboží zákazník provede jeho kontrolu, potvrdí a převezme fakturu/dodací list. Při jakékoliv pochybnosti ihned kontaktujte dodavatele (info@skutry-levne.cz , 605/706121).
Jestliže je dodané zboží poškozené přepravou, je nutné ihned reklamovat u přepravce.
Dodávky na Slovensko
Zboží na Slovensko dodáváme přepravní službou Česká pošta a PPL. Dopravné/doběrečné účtujeme dle platného ceníku přepravní služby (dobírka - zahraničí).
Nakup na splátky
Na splatky můžete nakoupit prostřednictvím společnosti Cetelem na E-shopu do 20000kč .
Platební podmínky
Zboží dodáváme pouze na dobírku nebo si jej můžete osobně vyzvednout na prodejně. Přepravné účtujeme dle aktuálního ceníku . Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. O případné změně ceny bude kupující informován ještě před dodáním zboží a má právo v této souvislosti zrušit nebo změnit objednávku. Ceny uvedené v e-shopu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 20% (jsme plátci DPH).
Záruka
Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
Reklamace
Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u dodavatele.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
1. výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
2. výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
3. výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
4. výrobek byl poškozen působením živlů.
5. výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
6. výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN
Postup při reklamaci :
1. informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
2. zboží zašlete jako doporučený balík, nebo jakýmkoliv způsobem doručte na naši adresu.
( doručení zboží k reklamaci je záležitost kupujícího nikoliv prodejce )
3. do zásilky uveďte důvod reklamace - řádně vyplněný reklamační formulář a přiložte kopii daňového dokladu od koupi.
U motorových strojů (skútry , čtyřkolky , motocykly atd. ) je potřeba k reklamaci dodat navíc servisní knihu. Pokud byl stroj servisován v jiném než našem servisu, je potřeba přidat kopii faktur od všech servisních prohlídek.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení §53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7: "Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání."
Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.
Ochrana osobních údajů
Obchod i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.
